Du kan hitta modellnumret på maskinens undersida eller på förpackningen, som "Ultenic U20" eller "Ultenic T20 Pro."

Vi rekommenderar att HEPA-filtret byts ut var 3–6:e månad, beroende på användning. Om du märker minskat sug eller lukt är det dags för ett byte.

borstrullen ska bytas ut var 6–12:e månad och sidoborstar var 3–6:e månad. Om du ser trassel, deformation eller minskad rengöringsprestanda, byt ut dem omedelbart.

Ja, alla tillbehör i vår butik är äkta Ultenic-delar, garanterat perfekt kompatibla med din enhet.

Ja, de flesta vakuum- och robotdammsugare kan bytas ut av användaren. Du kan också nå oss via chattfönstret i det nedre högra hörnet på sidan, eller maila oss på support@ultenic.com.

Kontakta kundtjänst för hjälp. Vi hjälper dig att bekräfta tillgänglighet eller beräknad återuppsättningstid.